Ездили в прошлом году в Алупку от этой фирмы - все прекрасно. Кормят, конечно, скуднова-то, но номера стандартного класса вне претензий. Комната нам была забронирована заранее. Все простое, но новое, чистое. В номере был даже кондиционер. Организация поездок была очень четкая, к ужину ждали и на просьбу перейти в группу к другому экскурсоводу отреагировали сразу. В этом году решили сменить маршрут и выбрали Алушту. По описанию ожидали, что будет то же самое и даже лучше. Но увы... Началось с того, что после часового ожидания (!), пока нас куда-то определят, нам (женщинам) пришлось самим тащить чемоданы по многочисленным лестницам пансионата. Потому что носильщика "сегодня нет". И куда он вдруг делся, не понятно. Другие мужчины из администрации, видите ли, "помочь не могут". Несмотря на очень раннюю бронь, номер нам едва выделили. Самый ужасный, какой остался. Нечего и говорить, что он даже примерно не соответствовал тем фотографиям, которые были выставлены на сайте Покрова! Никакого намека на ремонт с советских времен, плитки в ванной обколоты (даже в номерах люкс). Кроме того, полная антисанитария. Убираются плохо, ковры не пылесосили лет сто. Слой пыли на них виден невооруженным глазом, валяются клоки чужих волос, заколки. Такой же слой пыли на шкафах, тумбочках и покрывалах (которыми мы дышим). В комнате стоит неприятный запах. В довершении всего в нашем номере оказались выбиты плитки пола. Мы пошли жаловаться. После того, как мы оббегали всю возможную администрацию (э